Quelle est votre politique de garantie ?Mis à jour 10 months ago

Nous nous efforçons de fabriquer des produits de la plus haute qualité, mais un dysfonctionnement peut toujours se produire. 

Consultez le tableau ci-dessous pour connaître la durée de la garantie de votre produit :

La garantie couvre les matériaux défectueux et les erreurs de production. Si l'un de ces éléments s'applique à votre produit, nous le réparerons gratuitement ou, dans certains cas, nous le remplacerons. Nous évaluerons le défaut et déciderons si le produit sera réparé ou remplacé. Si nous n'avons plus le produit ou le modèle en stock, nous le remplacerons par un produit ou un modèle de même valeur.

La garantie ne s'applique pas si le produit est endommagé à la suite d'un impact externe (accident, chute, manipulation brutale), d'une usure normale, d'une mauvaise utilisation ou d'une utilisation déraisonnable, d'une négligence, d'une exposition à des températures extrêmes, à des solvants, à de l'eau (salée) ou de toute autre cause qui n'est pas le résultat direct d'une erreur matérielle et/ou de production.

La garantie expire également lorsque des modifications ont été apportées au produit, que des réparations ont été effectuées par d'autres que nous ou que des solutions (d'urgence) ont été mises en œuvre, telles que l'ouverture d'une fermeture à glissière ou d'un cadenas. En outre, notre garantie exclut tout dommage (consécutif) aux personnes ou aux produits, même si le dommage est causé par un défaut du produit